Trước hết là sự bình tĩnh.Tôi nghĩ rằng việc trò chuyện cũng giống như chơi golf, như lái xe hay làm chủ một cửa hàng.Tại sao? thật đơn giản, dễ dàng, hiệu quả! Nếu muốn khơi mào cho câu chuyện sống động và thú vị, bạn hãy hỏi: Tại sao?Là một người có thể đọc diễn văn thao thao bất tuyệt dù có chuẩn bị trước hay không.Không cần phải nạt nộ hay quở trách họ, hãy để cái đồng hồ làm việc đó thay bạn.Mùa hè năm nay còn oi bức hơn năm ngoái.Có thể đây không phải là vấn đề chính đáng và cũng không nên khuyến khích.Đặc biệt là những chuyện mà gia quyến không hề biết về người đã mất, thì đây là dịp để bạn có thể chia sẻ với họ những kỷ niệm quý báu ấy.Suốt ba mươi năm nay tôi đã lau chùi hai bức ảnh.Phải kiên quyết và dứt khoát.

Xem thêm Thu gọn