Bạn không thể giả tạo được điều này và nếu cố gắng giả tạo, bạn sẽ thất bại hoàn toàn.Họ cố gắng thoát ra ngoài nhưng chỉ có một lỗ thông duy nhất lên mặt đất.Một chương trình thành công tức phải vừa bổ ích vừa hấp dẫn.Với Harry Truman thì những gì bạn thấy ở anh ấy cũng chính là con người thật của anh.Tôi rẽ cánh sang phải.Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói.Cẩn thận hơn, bạn có thể chuẩn bị trước bằng cách tìm hiểu một loạt các câu hỏi, chẳng hạn như là: Khán giả của bạn thuộc thành phần nào? Họ từ đâu đến? Họ có nỗi trăn trở gì không? Sở thích chung của họ? Họ muốn nghe bạn nói cái gì? Họ muốn bạn nói trong bao lâu? (Điều này rất quan trọng!) Và khi bạn nói xong, liệu họ có đặt câu hỏi với bạn hay không?Sam rất được lòng khán giả bởi anh luôn thân thiện và hiểu ý họ.Thật ra nói trước công chúng rất thú vị, vì ta hoàn toàn được làm chủ câu chuyện.Và Joe đã trả lời hết sức chân thật, khiến mọi người đều bất ngờ.