Và với tư cách nhà lãnh đạo doanh nghiệp Watson cần hướng dẫn nhà kế thừa tư duy làm ăn.Watson ở Endicott nói ngược lại.Và do đó, ông vĩ đại.Watson đã góp một công lớn trong việc hình thành khái niệm trách nhiệm cộng đồng của doanh nghiệp mà chúng ta quen nghe hôm nay.Những phương cách của Watson là gì? Chúng có mặt ở khắp nơi trong cuốn sách này và bạn sẽ đối thoại với ông qua từng trang sách.Ông nói make money chứ không phải earn làm ra của cải chứ không phải kiếm tiền.Trong khi đó, nước Đức là thị trường lớn thứ haiBiến cố này đã chấn động tâm can ông đến mức mà nhân viên cảm thấy ông lao vào công việc với cường độ di chuyển khủng khiếp.Lần thứ nhất, Watson lỳ lợm không cắt giảm công nhân trong cuộc suy thoái năm 1920.Đó là nửa còn lại của thành phố IBM, khoảng hơn 400 mẫu.
