Vào cuối cuộc đời mình, Tom tự bạch với con gái Lucinda Watson về điều này.Ai cũng có quyền tranh luận bằng cách đưa ra quyết định của mình, trong thời đại của mình, thất bại và thành công của mình.Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân.Quan điểm này không chỉ cần cho các nhà lãnh đạo kinh doanh mà choWatson đã viết thư chia buồn gửi bà nội của Jeffle và sau đó đã tìm một chỗ làm cho em trai của người xấu số.Người ta không hỏi có lẽ vì đã quen rằng đây là cách mà ai đó vẫn làm để tự nhắc nhở mình điều gì.Có phải Gerstner chống lại Watson? Không, ngày xưa Watson làm vậy là vì CTR còn rất nhỏ, nó cần được cấy vào đó một thứ gen hoài bão.Đó là buổi lễ khánh thành Trường Huấn luyện (schoolhouse) của công ty IBM.Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sởNhưng cũng chính tác giả cho biết rằng, ông chủ IBM chưa bao giờ ban hành một quy định chính thức nào về những bộ trang phục vest đen cho đội ngũ bán hàng.

Xem thêm Thu gọn