Những người không thật sự tin tưởng vào khả năng bản thân thường rất sợ nhận lỗi.Nhưng chúng ta có thể sử dụng con số này để xác định mức giá họ có thể chấp nhận được, và chúng ta có thể dùng logic của họ để hỗ trợ nó.2/ Tìm hiểu xem ai là người phụ trách việc mua hàng.Rồi dần dần, chúng ta quên mất cách chào hàng.Vị chủ tịch một công ty quy mô trung bình than phiền với tôi về thái độ bảo thủ của các nhân viên cấp quản lý của ông: Vấn đề là tất cả họ đều sợ phạm lỗi!Vì những lý do kinh doanh cũng như sự quan trọng của mối quan hệ của chúng tôi nên tôi đích thân giải quyết việc đó.Nếu bạn cần thêm tin tức, hãy hỏi bằng cách giữ im lặng.Mặc dù đây là một câu chuyện hư cấu song quả thực diễn biến tâm lý của các nhân vật trong Bố Già lại rất thật.Mọi người thường có xu hướng nói nhiều hơn họ muốn.Hầu hết các doanh nghiệp đều phải có những công việc ở xa và cần chi phí cho các chuyến công tác, tiệc tùng, và việc này cũng cần khá nhiều tiền.