Ai đó đã nói rằng tâm trí chúng ta nằm ngay ở lưỡi.Nếu nhận ra giọng nói ấy đang chỉ trích hay làm nản chí thì chúng ta cần quyết tâm chuyển nó thành tiếng nói hỗ trợ, khuyến khích.Trish Summerfield, Frederic Labarthe, Anthony StranoCó thể góp một vài khía cạnh khái quát như sau:Cơ thể tôi nhẹ nhõm và thư thái.Tất cả những điều này bắt đầu chỉ bằng một suy nghĩ.Đúng, sao lại không nhỉ! Và khi bạn đã nghĩ được như thế thì sau đó bạn sẽ thấy rằng "Đúng thế, mình làm được.Đầu óc ta sẽ chỉ chất chứa sự oán trách, thù hằn và vô vọng.Bây giờ, hãy tái hiện tình huống này và phản ứng theo cách mà bạn có sử dụng phẩm chất mới ấy.Bước 1: Chú ý tới những điều bạn nói và cách bạn phản ứng với người khác.
