Dale Carnegie viết cuốn sách nhan đề Tạo ấn tượng và gây thiện cảm có tới 15 triệu bản được tiêu thụ.Ông có thể nói huyên thuyên không ngớt từ việc kinh doanh đến những bài hát đang được yêu thích hay về bóng chày.Edward Bennett Williams, một trong những luật sư tài danh nhất nước Mỹ có lần nói với tôi rằng ông rất quan trọng ngôn ngữ điệu bộ (Body language).Tôi nghĩ đây là câu hỏi hết sức tuyệt vời.Ý của tôi không phải là bạn phải làm một diễn văn hoàn chỉnh trong đầu trước khi bước lên bục micro.Lên sân khấu đi nào! Anh muốn nói gì, muốn làm gì cũng được.Suốt tuần đó tôi đâu có ngủ được.Ông sẽ tạo ra một sự kiện lớn đấy.Không ai gọi Harry Truman là một nhà hùng biện vĩ đại cả.Điều này đã làm cho họ không những hoàn toàn thành công trong giao tế mà còn thành công trong nghề nghiệp.

Xem thêm Thu gọn