Chúng xuất hiện từ khi bạn ra đời và dần trở nên rõ ràng khi bạn bước vào độ tuổi thiếu niên.Chính bạn phải quyết định vận dụng những kỹ năng cần thiết để mang về những thành quả xứng đáng.Mức độ dũng cảm và tự tin của bạn càng cao, thì mức độ sợ hãi và nghi ngờ trong bạn càng thấp, và những cảm xúc tiêu cực này càng có ít tác động đến hiệu quả làm việc và hành vi của bạn.Ví dụ, sếp bạn là một khách hàng trực tiếp tại công ty.Đôi khi giải pháp tốt nhất là chẳng làm gì cả.Lúc này, anh mới 26 tuổi.Một sự kiện quan trọng, như sự kiện khủng bố ngày 11/9 ở Mỹ, một cú sốc của thị trường, như cú sốc sau những điều tra về thị trường chứng khoán Phố Wall, một vụ bê bối trong một đảng phái chính trị hay một ngành kinh tế có thể thay đổi tư duy, hành động, khả năng thương mại và tình thế của toàn bộ một tổ chức hay một ngành chỉ sau một đêm.Công việc mà bạn hoàn thành có tính chất càng quan trọng thì não của bạn càng tạo ra lượng endorphin lớn hơn – giống như một phần thưởngBạn càng lập trình những điều này kỹ lưỡng cho “chiếc máy tính vô thức” của mình, thì nó sẽ hoạt động càng hiệu quả và bạn sẽ càng đạt được nhiều mục tiêu hơn trong những khoảng thời gian ngắn hơn.Đến thời điểm ấy, tâm trí vô thức của họ đã được huấn luyện để giúp họ thể hiện tiết mục của mình một cách trôi chảy và điệu nghệ.