Tư duy là một trong những khả năng cơ bản của con người.Tôi sử dụng chiếc mũ xanh và gợi ý rằng đã đến lúc chúng ta nên sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy để làm cho bầu không khí đỡ căng thẳng.Cô ấy sẽ không thật sự hạnh phúc nếu trở thành một giáo viên.Trọng tâm mới đó có thể là trở thành nhiệm vụ của kỳ họp tiếp theo.Mọi người chúng ta đều rất hạnh phúc khi tăng năng suất lên 5-10%.Thật khó để thiết kế một chiếc ghế tựa nhưng đưa ra những lời chê về một chiếc ghế tựa lại dễ dàng hơn nhiều.Giờ chúng ta cần chỉ ra tất cả những vấn đề tiềm tàng, những trở ngại và những khó khăn để chúng ta lên kế hoạch vượt qua những trở ngại đó.Giờ chúng ta sẽ xem xem làm thế nào để chúng ta đạt được điều này.luận được đưa ra dựa vào thực tế.Nguyên tắc chuẩn mực đa dạng chính là nền tảng của việc thương lượng và đàm phán.
Nhưng những ý kiến mang tính cảm xúc như vậy không được chấp nhận nếu bạn dang sử dụng chiếc mũ trắng, trừ phi là bạn thuật lại cảm xúc của những khách hàng tiềm năng mà bạn đã phỏng vấn.
