Ông Eastman: Ông làm tôi nhớ lại một điều mà tôi cơ hồ quên mất.Khi họ chưa được thỏa lòng bày tỏ kỹ hết những ý của họ, thì họ không nghe bạn đâu! Bạn hãy kiên tâm và không thiên vị, chịu khó chú ý nghe họ cùng khuyến khích cho họ bày tỏ hết tư tưởng sâu kín của họ ra.và chúc các em chơi vui nhé!''.Đừng nói suông: Phải, việc đó nên làm, rồi để đó.Và kết quả là cả sáu vị bất mãn đó, trong hai năm sau, mỗi vị mua giùm cho chúng tôi một chiếc xe hơi mới".Tôi biết một diễn giả được mọi nơi mời đến diễn thuyết.Thấy các em chơi giỡn, anh vui lắm.Bệ hạ hơn thần về nhiều phương diện.Đó là cơ hội tối hậu để được mối hàng hay không.Dyke, một nhà chuyên môn có danh nhất về nghề bán hàng ở Mỹ.
