Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông.Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi.Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình.Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt.Khi nói cho ai đó biết rằng bạn vừa mới nhận được một công việc mới, chắc chắn bạn muốn họ sẽ thốt lên rằng: Wow, thật là tuyệt đấy!, chứ không chỉ là: Ồ, thế à? hay Vậy hả?.Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào.Và đây là một kỹ năng mà tôi không hề đánh giá thấp.Ông quan tâm đến những gì họ nói, điều mà rất ít người phỏng vấn nào làm được.Anh cũng không biết cuộc phỏng vấn sẽ đi tới đâu, vì thế anh ấy sợ.Đừng chỉ chú trọng đến bằng cấp.

Xem thêm Thu gọn