Kỹ sư McPherson rút cuộc phải nói chi tiết cho ngọn ngành đến khi ra một loại máy mới: Máy in bánh lăn đầu tiên chỉ cần một nửa thời gian.Nếu tôi thật sự hiểu biết về cách chơi golf thì nhất địnhTom đã như một phi công đưa IBM vào kỷ nguyên máy tính, trên đôi cách của cha mình.công ty này vẫn không thể làm mất vị trí của IBM, mặc dù giá ngang nhau.Toàn bộ mục tiêu đã đổi từ chỗ khách hàng sang hàng loạt những cạnh tranh nội bộ.Khát vọng sinh tồn buộc họ phải liệt kê những phương án, đánh giá rủi ro và nắm bắt những cơ sở vốn có hoặc sẽ xuất hiện trong tương lai gần.Điều này chỉ có thể giải thích bằng hoài bão của Watson.Watson ra sức thuyết giảng về mối cân bằng hài hòa giữa công ty và người lao động, Drucker vào tuổi 85, kể với phóng viên US Today vào năm2003, về vụ cấm uống rượu.Và công ty này đã làm như vậy.Nguyên tắc này của Watson đã làm ra một hướng nhìn mới về sứ mệnh kinh doanh.

Xem thêm Thu gọn